(Date de la dernière mise à jour : 17 juillet 2024)

Conditions de m&h

1. Description de ce document

Ce document présente les Conditions qui régissent l’utilisation des services et produits fournis par m&h (ci-après le « studio »). En accédant à notre site Web et en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

2. Définitions de certains termes

  • Le Studio : réfère à m&h, la firme fournissant les services et produits.
  • Utilisateur : toute personne physique ou morale qui utilise les services ou accède au site Web du Studio.
  • Services : désigne l’ensemble des services offerts par le Studio, y compris, mais sans s’y limiter, la consultation, le développement et la gestion de projets.

3. Propriété intellectuelle

Chez m&h, nous comprenons l’importance cruciale de la propriété intellectuelle dans la protection des créations uniques réalisées au sein de nos studios. En reconnaissance de cela, nous accordons une priorité absolue à la propriété et à la sécurité de tous les fichiers de projets produits pour nos clients. Chaque fichier généré au cours de nos collaborations est la propriété intellectuelle du client, conservé dans nos archives sécurisées, protégées par des normes rigoureuses.

4. Modalités générales de collaboration

Les services fournis par le Studio sont soumis à des contrats spécifiques définissant les modalités particulières de chaque collaboration. Ces contrats prévaudront sur les présentes Conditions en cas de conflit. Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et complètes et à coopérer pleinement avec le Studio pour la réalisation des services. Les factures émises par le Studio doivent être réglées dans les délais stipulés au contrat. Pour terminer un contrat avec le Studio, le client doit nous en informer par écrit, selon les conditions convenues au contrat. Il est à noter que les heures de travail déjà effectuées jusqu’à la date de notification seront facturées au client.

5. Responsabilité du Studio

Nos méthodes de contrôle voient à ce que le temps passé sur chaque projet est adéquat, que les rares dépassements sont annoncés en amont et justifiés, et que le prix que vous payez pour chaque projet est juste et respecte l’enveloppe budgétaire allouée. Notre système administratif rigoureux assure également que les dossiers sont fermés et facturés sur une base mensuelle de sorte qu’aucun retard ne s’accumule et n’occasionne de report budgétaire entre les périodes financières. Le Studio s’engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Cependant, elle ne peut garantir l’absence d’erreurs ou de défauts dans ses prestations. Le Studio ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux découlant de l’utilisation de ses services.

6. Liens vers d’autres sites (sites Web tiers)

Le site Web du Studio peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces liens sont fournis à titre de commodité et le Studio ne contrôle pas ces sites. Le Studio n’assume aucune responsabilité quant au contenu, à la sécurité ou aux pratiques de ces sites tiers.

7. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur dans la province du Québec, au Canada. Tout litige relatif aux présentes Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents situés à Montréal, Québec.

8. Limitation de responsabilité et de garantie

Le Studio décline toute responsabilité pour tout dommage résultant de l’utilisation de ses services ou de l’incapacité à les utiliser. Le Studio ne garantit pas que ses services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d’erreurs. Toute utilisation des services se fait aux risques et périls de l’Utilisateur.

9. Généralités

Si une quelconque disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Le fait que le Studio n’exerce pas ou n’applique pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

10. Changement aux Conditions

Le Studio se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site Web du Studio. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de consulter régulièrement ces Conditions pour rester informé des modifications.

11. Contactez-nous

Pour toute question ou demande d’information concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@mh.ca.

Merci, on vous promet qu’on sera jamais plate!

Vous devriez recevoir un courriel de confirmation sous peu. Veuillez consulter votre boîte de courriels (ou vos pourriels si votre pare-feu est vraiment sensible).

Mais d’ici là, nous aimerions vous connaître davantage :

Soumettre

Optimisation des workflows

On a mis de côté l’approche classique entre agence et annonceur pour simplifier la collaboration et maximiser l’efficacité – un net avantage pour les campagnes de considération et de conversion. Suivi en temps réel de vos projets, expertise MarTech, tableaux de bord, vous avez le contrôle. Fou de même!

Studio Direct

Notre modèle Studio Direct – en anglais Fast Track combine technologie avancée et expertise spécialisée pour accélérer la mise en marché. Avec un accès direct à nos designers et rédacteurs seniors, vous évitez les intermédiaires inutiles. Résultat : des délais plus courts et une collaboration plus réactive. La vélocité, c’est par ici.

Technologie marketing

La vélocité est un must, pas un luxe. On intègre et exploite un écosystème technologique costaud pour rendre la production plus fluide et booster la performance. Automatisation et IA? On est à fond dedans. Avec les bons outils et une approche stratégique bien ficelée, ça roule au quart de tour pour livrer vos campagnes plus vite, avec précision et impact.

Cartes de tarifs à la pièce

Notre modèle de cartes de tarifs à la pièce remplace les taux horaires et les FTE, réduisant le temps passé en gestion de comptes et de projets. Et avec nos tableaux de bord en temps réel, vous gardez le contrôle total de votre budget en suivant facilement les coûts de vos contenus. Fini, les casse-têtes budgétaires.

Alliance m&h et Adobe

La puissance des logiciels Adobe et l’expertise de m&h ensemble, ça fait des étincelles. On simplifie les workflows et livre du contenu créatif de haute qualité grâce à des outils comme Workfront, Creative Cloud et Experience Cloud. Notre support postimplémentation inclut formations, bonnes pratiques et soutien continu pour que vos outils travaillent pour vous.

Design créatif et création de contenu

En tant qu’experts en production de contenu créatif, nous développons des concepts adaptés à toutes les plateformes de diffusion. Notre objectif est d’inciter votre audience à passer à l’action avec des accroches percutantes, des textes captivants et des visuels saisissants.

Infographie

Que ce soit pour présenter des données financières, organiser des informations complexes ou la mise en page de brochures ou catalogues, nos infographistes créent des supports visuels qui captent l’attention et simplifient la consultation de vos outils marketing.

Production de contenu numérique

Nous excellons en production numérique grâce à l’utilisation de technologies de pointe, créant des contenus engageants pour vos bannières, CRM, DCO ou autres contenus pour vos sites Web.

Retouche d’images

Notre équipe excelle dans la retouche et l’amélioration de photos, que ce soit par la suppression ou l’ajout d’éléments graphiques, le photomontage d’éléments complexes ou encore la création d’images à partir de modèles 3D.

Design d’animation et montage vidéo

Experts en design d’animation et montage vidéo, nous créons des animations graphiques dynamiques et des montages vidéo professionnels, captant instantanément l’attention de votre audience peu importe la plateforme.

Rédaction et traduction

Contenus écrits de qualité adaptés à tous vos canaux de communication, traduction, transcréation, révision linguistique, notre équipe langagière sait créer une connexion durable avec vos consommateurs.

Normes accessibles WCAG

Nous sommes formés et respectons les normes d’accessibilité Web, précisément les normes WCAG 2.2 niveau AA, afin de garantir l’accessibilité du contenu Web aux personnes en situation de handicap.

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